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IT Betrieb und Operations Experten

Die jtel GmbH ist seit 20 Jahren auf Lösungen in der Telekommunikationsindustrie spezialisiert.

Wir liefern hoch-performante, skalierbare Contact-Center-Applikationen und Lösungen für Unternehmen sowie für Carrier und Service Provider.

Unsere Expertise umfasst Contact-Center-Applikationen wie ACD (Automatic Call Distribution), Dialer, Sprachaufzeichnung, IVR (Interactive Voice Response) sowie Multi-Channel Module wie E-Mail Verarbeitung und Chat. Unsere Lösungen werden ergänzt durch Anbindungen an zahlreiche Fremdsysteme wie CRM, ERP und Ticketing Systeme.

Contact-Center-Lösungen zeichnen sich durch ihr Echtzeitverhalten sowie Ihre Komplexität aus. Diese Position bietet die Chance viel Erfahrung zu gewinnen sowie vieles dazu zu lernen in einem komplexen und anspruchsvollen Umfeld.

Wir suchen einen erfahrenen IT Betrieb und Operations Experten mit folgendem Aufgabenfeld:

  • Managen und Weiterausbau der jtel IT Infrastruktur in der Cloud
  • Rückbau und Portierung von noch vorhandenen In-Haus Lösungen in die Cloud
  • Lösen von Problemen in der jtel IT Infrastruktur und bei jtel Kundeninstallationen
  • Beratung der Kunden hinsichtlich Infrastruktur für die jtel Software-Lösung
  • Ausarbeitungen und Konzepterstellung für jtel Software-Deployments und Kundenlösungen
  • Kundenbetreuung telefonisch, per Mail und per Fernwartung
  • Enge Zusammenarbeit mit unseren Projektleitern und unserer Entwicklungsabteilung

Ihre Fähigkeiten:

  • IT Infrastruktur und Netzwerkarchitektur
  • Virtuelle Umgebungen auf VMWare und Hyper-V
  • Cloud Umgebungen insbesondere Azure
  • Linux Administration insbesondere CentOS (Schwerpunkt)
  • Windows 2012 / 2016 Administration (Sekundär)
  • Firewall-Kenntnisse und Netzwerkrouting
  • VPN mit diverse Technologien
  • Freundlicher und hilfsbereiter Umgang mit Kunden
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse vervollständigen Ihr Profil

Was wir bieten:

  • Eine gründliche Einarbeitung
  • Einen modernen Arbeitsplatz mit einem guten Betriebsklima
  • Eine leistungsgerechte Vergütung
  • Eine interessante Aufgabe für renommierten Kunden in verschiedenen Branchen
  • Zukunftsmöglichkeiten bei entsprechender Praxis in der weiteren Ausbau von Infrastrukturthemen und / oder Entwicklungstehmen
  • Arbeiten Sie in einem innovativen Unternehmen in München einer der beliebtesten Städte in Deutschland

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