Kundenservice. Modular. Intelligent.

Kundenmomente gestalten - mit der Software Suite von jtel.

jtel ist eine All-in-One Multichannel Contact Center-Lösung mit KI-Agenten und Prozess Automation. Begeistern Sie Ihre Kunden 24/7 - an jedem Touchpoint!

So funktioniert's

Cloudbasiert
On-Premise
Sicher
KI-gestützt

Build the Bot Days 18.–19. Nov 2026 · Ottobrunn, Deutschland

62 TAGE

13 STD

32 MIN

25 SEK

Es läuft — jetzt live!

Mehr erfahren

Unsere Plattform

Alles, was Sie brauchen. Eine intelligente Plattform.

Starke Kommunikation.Smarte Automatisierung.Messbare Ergebnisse.

Cloud-Contact Center

Professionelle Cloud-basierte Contact Center Lösung mit intelligenter Anrufverteilung und grafischer Routingapplikation. DSGVO-konform.

On-Premise Contact Center

Professionelle On-Premise Contact Center Lösung mit intelligenter Anrufverteilung, grafischer Routingapplikation und On-Premise KI.

Multichannel Plattform

Modulare Plattform für Anrufe (Inbound & Outbound), Dialer, Web-Chats, E-Mails, SMS und WhatsApp.

KI und Automatisierung

Self-Service, Voice Bots, Chat Bots, Live Agent, Qualitätsmanagement.

Daten- & Systemintegration

SAP, Salesforce, MS Dynamics, jira, REST-API und viel mehr.

MS-Teams & TK-Anlagen

MS-Teams Integration und Anbindung an alle TK-Anlagen via SIP-Trunk.

Produkt entdecken

KI Module & Automatisierung

Kundenservice Transformation

jtel ist die zentrale Plattform für einen modernen, KI-gestützten Kundenservice. Spracherkennung, Sprachsynthese, verschiedene Large Language Models und RAG-Datenbanken lassen sich einfach integrieren und zu leistungsfähigen KI-Anwendungen kombinieren.

Die Module

Voice Agent
Chat Agent
Live Agent
Qualitätsmanagement

KI-Module entdecken

EINE Plattform für alle KI-Anwendungen

Gestalten und steuern Sie Ihren gesamten Kundenservice über eine zentrale Plattform. Mit jtel verbinden Sie die bewährten Funktionen eines professionellen Contact Centers mit modernen KI-Anwendungen – für durchgängige Prozesse und ein einheitliches Kundenerlebnis.

Flexible Integration von KI-Anbietern

Bring your own key! Mit jtel bleiben Sie flexibel: Wählen Sie die gewünschten Anbieter für Spracherkennung, Sprachsynthese und Large Language Models selbst aus und binden Sie die Dienste über Ihre eigenen API-Keys an.

Lizenzmodell

Voice Agent: Die Lizenzierung erfolgt anhand der Anzahl gleichzeitig geführter Gespräche – nicht nach Minuten! Chat Agent: Der Chat Agent kann eine beliebige Anzahl an Chats bearbeiten – ohne Lizenzierung nach parallelen Chats. Live-Agent: Die Lizenzierung richtet sich nach der Anzahl der gleichzeitig aktiven Agenten.

Bereit, Ihre Kundengespräche zu transformieren?

Lassen Sie uns gemeinsam bessere Kundenmomente gestalten.

Vertrieb kontaktieren