Nutzen Sie die neuen Möglichkeiten der Automation. Machen Sie sich Spracherkennung, Sprachsynthese und künstliche Intelligenz zu Nutze und automatisieren Sie Ihre Kundenprozesse dort wo es Sinn macht.

jtel KI Module & Automatisierung

Die Lösung für Multichannel Contact Center

Ausgezeichnete Service-Strategien für Ihre Branche

Automation durch Sprachassistenz

Spracherkennung und Sprachsynthese sind die essenziellen Bestandteile des automatisierten Kundendialogs. Die legendäre jtel Routing Applikation verbindet einen grafischen Callflow-Editor mit ASR und TTS. Dadurch lassen sich mehrkanalige, sprachgeführte Dialoge realisieren. Und das zu geringen, überschaubaren Kosten – in hervorragender Sprachqualität.

Künstliche Intelligenz als Helfer 7 x 24

Öffnen Sie Ihren Kunden und Interessenten neue Türen und lassen Sie dabei künstliche Intelligenz für sich arbeiten! Ergonomische Voice Bots und Chat Bots unterstützen Sie dabei. Binden Sie diese Kanäle ein in Ihre individuelle Multichannel-Strategie und entlasten Sie Ihre Service-Organisation! Von der einfachen automatischen zentralen Vermittlung bis hin zu komplexen Selfservice-Prozessen und Anbindung an Ihre führenden Systeme.

Entlastung durch digitale Kanäle powered by AI

Identifizieren Sie Ihre häufig vorkommenden Serviceprozesse und erarbeiten Sie gemeinsam mit den Experten von jtel eine Bot-Strategie. Binden Sie professionelle Voice Bots und Chat Bots in Ihren Service mit ein und entlasten Sie Ihre Mitarbeitenden. Vorhandene Informationen sollen dabei den Kundendialog unterstützen. Gleichzeitig sollen gewonnene Daten in Ihre Systeme weggeschrieben und nachgelagerte Prozesse angestoßen werden. Immer mit dem schnellen ROI im Blick.

Bauen Sie Ihr Contact Center aus Modulen.

Sagen Sie uns, was Sie brauchen — wir zeigen Ihnen die passende Kombination live.

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Unser Team hilft Ihnen, die passende Lösung für Ihr Unternehmen aufzubauen.