30 Juni CallCenter mit innovaphone – Neu mit den jtel ACD / IVR Systemen
innovaphone PBX auch mit der Call Center Lösung von jtel mit mächtigen Multi-Channel Funktionen, einem Live Reporting und einer noch tieferen Integration nutzbar....
innovaphone PBX auch mit der Call Center Lösung von jtel mit mächtigen Multi-Channel Funktionen, einem Live Reporting und einer noch tieferen Integration nutzbar....
Die Stuttgarter entscheidet sich für jtel, um ihr Kontaktcenter zu aktualisieren, die Anrufbearbeitung zu optimieren und neue Datenquellen für die Verbesserung von Geschäftsabläufen zu erschließen....
jtels IVR und ACD Systeme werden von Unternehmen eingesetzt, um Geschäftsabläufe zu optimie- ren und dem Kunden einen optimalen Service zu bieten....
Kundenservice per se ist teuer. Wenn man ihn nicht oder nur eingeschränkt leistet, wird man Schiffbruch erleiden, weil die Kunden sich abwenden. Ebenso fahrlässig ist es, den Kundenservice zu übertreiben und die Qualität gegen 100% zu fahren....
Karlsruhe, 8.9.2014 – Ab sofort unterstützt die STARFACE Telefonanlage die Callcenter-Lösung der jtel GmbH, München....
Die Sicherheit im Netz ist weltweit ein dringendes Anliegen für die CIO-Gemeinschaft....
Call-Center der heutigen Zeit müssen flexibel genug sein, um dem wachsenden Spektrum an Kommunikationskanälen gerecht zu werden....
Da es verschiedene Arten von Call Centern gibt, müssen bei der Umsetzung von Lösungen mit bestimmten Funktionen die Anforderungen und Bedürfnisse aller Beteiligten berücksichtigt werden....
Für die Contact-Center-Einbindung einer zunehmenden Anzahl an interaktiven Kanälen zur Kundenbeteiligung sowie für die Sicherstellung eines Kundenservice auf Spitzenniveau ist eine agile Innovation nötig....
Die Kommunikationstechnik gilt nach wie vor als eines der wichtigsten Werkzeuge von Unternehmen....