jtel User Group Event
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Für jtel Partner und Kunden
jtel User Group
Anmeldung zum nächsten User Group Event
Willkommen zur jtel User Group „Schwerpunkt Stadtwerke und Energieversorger“ am Mi., den 15.04.2026 um 10:00 Uhr mit interessanten Vorträgen und Informationen.
Datum: Mittwoch, 15. April 2026 10:00 bis 12:00 Uhr.
Agenda:
10:00 bis 10:10 – Begrüßung, Ablauf, Agenda
jtel als Tech-Partner in der Stadtwerke- und Energiebranche. Welche Trends verspüren wir? Welche Antworten hat jtel parat?
Stephan Krüger
Key Account Manager, jtel GmbH
10:10 bis 10:50 – Kundenvortrag
Die Stadtwerke Pforzheim im Spannungsfeld zwischen Kundenerwartung, Servicequalität und Kostendruck. Konkrete Antworten auf schwierige Anforderungen.
Live Demo Transkription im Kundencenter
Anbindung Transkription an die Wissensdatenbank
Google-Bewertungen – wie wir uns von 2,8 Sterne auf 4,2 Sterne verbessert haben
Kundenzufriedenheits befragungen
Marcus Ewald
Abteilungsleiter Kundenservice, Stadtwerke Pforzheim GmbH & Co. KG
10:50 bis 11:20 – Was gibt’s Neues in der Entwicklung?
Lewis A. Graham
CEO, jtel GmbH
11:20 bis 11:45 – Fragen und Antworten
Ab 12:00 Uhr – Business Lunch
Ort: bei den Stadtwerken Pforzheim oder remote.
Adresse: Stadtwerke Pforzheim, Sandweg 22, 75179 Pforzheim
Den Zoom-Link finden User-Group-Mitglieder jederzeit im Kalender der jtel Academy. Oder Sie registrieren sich gleich hier und wir schicken Ihnen die Zugangsdaten zu.
