Das Agile Call-Center
Für die Contact-Center-Einbindung einer zunehmenden Anzahl an interaktiven Kanälen zur Kundenbeteiligung sowie für die Sicherstellung eines Kundenservice auf Spitzenniveau ist eine agile Innovation...
28 April, 2014
Für die Contact-Center-Einbindung einer zunehmenden Anzahl an interaktiven Kanälen zur Kundenbeteiligung sowie für die Sicherstellung eines Kundenservice auf Spitzenniveau ist eine agile Innovation...
Die Kommunikationstechnik gilt nach wie vor als eines der wichtigsten Werkzeuge von Unternehmen....
Kunden, die auf der Suche nach Produkten die Webseite eines Unternehmens besuchen, benötigen manchmal ein wenig Hilfe....
Jedes Unternehmen verwendet unterschiedliche Anwendungen für das Management von Kommunikation, Kundendaten, Konten, Prozessen usw....
Flexible, zukunftsfähige ACD- und Call-Center-Lösungen ermöglichen es nordischen Unternehmen und Serviceprovidern...
Die Kundenerfahrung ist eine komplizierte Angelegenheit....
jtel, führender Anbieter von modernsten IVR- und ACD- Lösungen präsentiert 8-SWITCH, eine komplette GUI-Lösung für die Open-Source-Telefonieplattform FreeSWITCH, die sich zunehmender Beliebtheit erfreut....
FreeSWITCH ist eine Open Source-Telefonieplattform, die sich zunehmender Beliebtheit erfreut und für die verschiedensten Anwendungen eingesetzt werden kann....
Sprachaufnahmen sind schon seit vielen Jahren für diverse Unternehmen von höchster Bedeutung....
Sobald Sie entschieden haben, wofür Sie einen Callcenter benötigen, müssen Sie als Nächstes überlegen, wie Sie mit Ihren Kunden in Kontakt treten wollen....