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Was ist Reverse-Skill Routing? Wie hilft es Ihnen, Agenten-Ressourcen effizienter zuweisen zu können, um so die Produktivität zu erhöhen und den Service zu...
01 Mai, 2018
Neue „Text to Speech“ Potenziale
jtel hilft Ihnen dabei, neue Audio-Mitteilungen schneller und einfacher zu generieren....
01 Mai, 2018
Welcher Kommunikationsweg stellt Kunden zufrieden?
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01 Mai, 2018
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Wie können Sie sicherstellen, dass Web-Chat Sessions voll in Ihrem Contact-Center integriert sind?...
01 Mai, 2018
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Gegen Ende des letzten Jahres sind zwei neue Sicherheitslücken, „Meltdown“ und „Spectre“ aufgetaucht. In dieser Email möchten wir Sie darüber informieren, wie Sie,...
11 Januar, 2018
Anpassung an Ihre Bedürfnisse – eine Größe passt nicht allen!
Das Jahr unseres 20-jährigen Firmenjubiläums geht zu Ende und wir können auf viele Errungenschaften zurückblicken....
30 Dezember, 2017
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Seitdem Betriebe quer durch alle Sektoren mehr und mehr die Vorteile von cloudbasierten Angeboten in Anspruch nehmen, wächst auch das Bewusstsein für die...
28 Dezember, 2017
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28 Dezember, 2017
Ist es Zeit die Textvorlage wegzuwerfen?
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18 Dezember, 2017
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09 November, 2017