01 Juli Die Evolution des Call-Centers
Wir haben bereits in den letzten Beiträgen über verschiedene Modelle für Call-Center-Lösungen berichtet....
13 Juni Ihr nächstes Call Center? Soll es in der Cloud sein oder doch eher traditionell im Netzwerkverbund? Dies ist nicht nur eine Frage von Kosten.
Wir werden oft von unseren Kunden zu Cloud Varianten und deren Vorteile gefragt....
28 Mai Pressemitteilung: JTEL kündigt Call Center in a Box mit WebRTC Erweiterungen an
JTEL, ein führender Anbieter von fortschrittlichen IVR und ACD-Lösungen, hat eine komplette, schlüsselfertige Call Center-Lösung ins Leben gerufen....
28 Mai Wie die Call Center-Branche von #Cloud Computing profitieren kann
Während unserer Teilnahme an der CallCenterWorld in Berlin im März dieses Jahres, konnten wir die Vorteile von cloud-basierten Call-Center Lösungen demonstrieren....
09 Mai JTEL die #WebRTC Click to Call Funktion verlängert die Callcenter-Reichweite
WebRTC zieht große Aufmerksamkeit seitens der Telekommunikationsbranche auf sich....
15 Apr. Messerückblick CCW
JTEL bedankt sich an dieser Stelle für die vielen guten Gespräche auf der CCW in Berlin und Ihr Interesse an unseren (neuen) Lösungen. Ganz besonders im Fokus des/Ihres Interesses standen unsere Ansätze Callcenter in a box und WebRTC....
15 Apr. JTEL im Dialog
JTEL auf der „Geschäfts- und Kooperationsbörse“ am 18. April 2013 in Wien...
11 Apr. Es liegt was in der Luft – WebRTC kommt!
Obwohl der Frühling zumindest wettertechnisch noch in weiter Entfernung liegt, kann man schon ein Hauch von Änderung in der Luft spüren. Sie haben es vielleicht nicht gemerkt – aber es kündigt die Ankunft von WebRTC an....
25 März Kunden-Self-Service für Netzbetreiber
Was in der IT schon seit vielen Jahren üblich ist, davon ist die Telekommunikation noch weit entfernt, Offenheit und Standardisierung....
05 März Pressemeldung
JTEL bringt die WebRTC Revolution jetzt ins Call-Center...